經(jīng)歷過(guò)裝修的人都知道，裝修猶如一場(chǎng)苦戰(zhàn)，裝修一套新房，從做設(shè)計(jì)、找人施工、買材料、買家具、配軟飾等全程下來(lái)，耗時(shí)少則兩個(gè)月，多則半年，弄得身心疲憊，困苦不堪，而且過(guò)程中還問(wèn)題不斷，預(yù)算超標(biāo)，不僅掏空了腰包，還達(dá)不到理想的居家效果。
    基于以上行業(yè)現(xiàn)狀，川豪裝飾在成都市裝飾協(xié)會(huì)、成都市消費(fèi)者協(xié)會(huì)主的指導(dǎo)下，編撰了首部集合裝修設(shè)計(jì)、施工、材料、家具、飾品及配套設(shè)施、資金投入及售后服務(wù)整體規(guī)劃的“系統(tǒng)裝修標(biāo)準(zhǔn)體系”。并于2008年12月13日10點(diǎn)在川豪裝飾總部隆重舉行了發(fā)布會(huì)，將“系統(tǒng)裝修標(biāo)準(zhǔn)體系”正式推向市場(chǎng)，供廣大裝修消費(fèi)者做裝修參考。
    成都裝飾協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)張代瑩、成都市裝飾協(xié)會(huì)家裝分會(huì)秘書長(zhǎng)廖蕓、行業(yè)權(quán)威人士及各大媒體參與了本次發(fā)布會(huì)。發(fā)布會(huì)上成都裝飾協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)張代瑩女士針對(duì)家裝行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)弊端、服務(wù)規(guī)范等問(wèn)題做了深入分析。對(duì)于消費(fèi)者提出的最為集中和關(guān)心的如設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)低開高走、材料預(yù)算不準(zhǔn)確、工程施工不規(guī)范、家具家電購(gòu)置難搭配、軟飾裝點(diǎn)不協(xié)調(diào)、服務(wù)遭受踢皮球等一系列問(wèn)題，裝修協(xié)會(huì)家裝分會(huì)秘書長(zhǎng)廖蕓女士表示：川豪裝飾“系統(tǒng)裝修標(biāo)準(zhǔn)體系”將為消費(fèi)者解決這系列問(wèn)題，為廣大裝修業(yè)主提供一種全新的服務(wù)模式，讓裝修消費(fèi)真正實(shí)現(xiàn)明白消費(fèi)、放心消費(fèi)。這部“體系”的推出將又一次推動(dòng)裝修行業(yè)健康的發(fā)展，它將引領(lǐng)行業(yè)走向真正意義上的品質(zhì)裝修，對(duì)提升行業(yè)的服務(wù)水平具有非常重要的意義。
    據(jù)介紹，“系統(tǒng)裝修標(biāo)準(zhǔn)體系”對(duì)裝修過(guò)程各環(huán)節(jié)中的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、流程、操作規(guī)范都明確了標(biāo)準(zhǔn)。大到裝飾設(shè)計(jì)規(guī)劃、施工工藝要求、材料預(yù)算、方量測(cè)算、家具配置、家電搭配、及配套設(shè)施，小到方案規(guī)劃的時(shí)間接點(diǎn)、成品保護(hù)、軟飾點(diǎn)綴、物放標(biāo)準(zhǔn)、水管口的封堵等操作標(biāo)準(zhǔn)。
    在“系統(tǒng)裝修標(biāo)準(zhǔn)體系”中，記者還了解到有一個(gè)綜合性服務(wù)協(xié)調(diào)崗位——“家裝秘書”，這個(gè)崗位的誕生是因?yàn)橐话阊b修過(guò)程中，客戶要面對(duì)幾十個(gè)崗位人員的銜接溝通，常常會(huì)遭到踢皮球的服務(wù)，弄得一肚子怨氣的現(xiàn)象，“家裝秘書”就是針對(duì)施工過(guò)程中產(chǎn)生系列問(wèn)題，由專業(yè)人士“一對(duì)一”的方式為客戶協(xié)調(diào)部門之間和企業(yè)與客戶之間的服務(wù)銜接進(jìn)行統(tǒng)合，從而使裝修服務(wù)形成一個(gè)有計(jì)劃、有安排、有監(jiān)督、有序執(zhí)行的順暢過(guò)程，正真實(shí)現(xiàn)客戶的省心消費(fèi)，這樣就解決了客戶在裝修過(guò)程中陷入繁瑣的銜接之中的痛苦和麻煩，使消費(fèi)者溝通成本大大降低。
    系統(tǒng)裝修標(biāo)準(zhǔn)，在設(shè)計(jì)方面，不僅明確了施工設(shè)計(jì)，還包括了材料預(yù)算、家具家電和后期軟飾的整體規(guī)劃；而施工方面，也不僅只是基礎(chǔ)裝修，還涉及到空調(diào)、消防、花園、安防、音箱等配套工程；服務(wù)方面，不僅涉及到施工過(guò)程的協(xié)調(diào)服務(wù)，還涉及到售前、售中、售后的全過(guò)程服務(wù)，不僅涉及到問(wèn)題的及時(shí)處理，還涉及到問(wèn)題的主動(dòng)發(fā)現(xiàn)與處理。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)裝修公司規(guī)模和實(shí)力有限，整體構(gòu)架不完整，不系統(tǒng)，因此難以提供系統(tǒng)的全程裝修服務(wù)，導(dǎo)致客戶的消費(fèi)價(jià)值得不到保障。川豪裝飾作為一家大型的集成家居企業(yè)，整合了裝修環(huán)節(jié)的各種資源，能夠?yàn)榭蛻籼峁┤轿坏难b修服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶“省心、省時(shí)、省錢”裝修。
    “系統(tǒng)裝修標(biāo)準(zhǔn)體系”的出現(xiàn)，對(duì)家裝品質(zhì)的提升和消費(fèi)滿意度的提升具有重要的促進(jìn)作用，徹底解決了以前家裝操作中存在的流程不清晰，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，服務(wù)不完善等諸多困擾消費(fèi)者的問(wèn)題，為消費(fèi)者的權(quán)益保障提供了依據(jù)。川豪憑借十年裝修積淀，開行業(yè)之先河編撰的“系統(tǒng)裝修標(biāo)準(zhǔn)體系”，不僅展示了自身雄厚實(shí)力，也充分體現(xiàn)了川豪人對(duì)行業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任心。